• La devolución y/o cambio del producto se puede realizar dentro del tiempo de 30 (treinta) días contados a partir de la entrega o desde la realización de la compra (lo último que ocurra).
• Para tramitar la devolución y/o cambio del producto, es necesario contactarse con el servicio de atención al cliente.
• Para devolución y/o cambio el producto debe estar en tal como le llegó, con manual de uso y completo. Una vez recibido el producto, se verificará, y si cumple con los requisitos se procederá a la devolución o cambio según corresponda.
• Para poder hacer una devolución y/o cambio el producto debe retornar a nuestro depósito y para esto podemos ofrecer un servicio logístico que pase por su domicilio o puntos oficiales de correo donde puede dejar el producto.
• En caso de no contar con stock al momento de generar el cambio, el comercio puede optar por la devolución del dinero.

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